摘要：近日，國網(wǎng)朝陽供電公司按照上級領導部門的指示和要求，堅持以最高標準、最強組織、最嚴要求、最實措施、最佳狀態(tài)的“五個最”保電標準，確保黨的二十大召開期間設備零故障、客戶零閃動、工作零差錯、服務零投訴的“四個零”保電目標，堅決當好電力保供排頭兵。

堅決當好電力保供排頭兵

——國網(wǎng)朝陽供電公司全力做好黨的二十大召開期間供電保障工作側(cè)記

　　近日，國網(wǎng)朝陽供電公司按照上級領導部門的指示和要求，堅持以最高標準、最強組織、最嚴要求、最實措施、最佳狀態(tài)的“五個最”保電標準，確保黨的二十大召開期間設備零故障、客戶零閃動、工作零差錯、服務零投訴的“四個零”保電目標，堅決當好電力保供排頭兵。

提高站位強化保電組織領導

　　黨的二十大是黨和國家政治生活中的頭等大事。做好黨的二十大召開期間供電保障工作（以下簡稱二十大保供），是國網(wǎng)朝陽供電公司當前最重要的政治任務?；诖苏J識，國網(wǎng)朝陽供電公司從強化組織領導入手，采取了一系列有力舉措：

　　壓緊壓實各級人員責任。成立保電工作領導小組，健全保電組織體系，加強全過程統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。公司主要領導親自安排部署、親自督導落實，以“時時放心不下”的責任感，做嚴做實電網(wǎng)運行、設備運維、供電服務等各項工作。

　　制定周密保電方案。精心編制二十大保供工作方案，強化組織協(xié)調(diào)、工作統(tǒng)籌和資源調(diào)配，明確責任到人、線站到人，形成“1+12”保電方案（即1個總體方案和12個子方案），確保保電體系高效運轉(zhuǎn)。

　　嚴肅保電值班紀律。二十大保供期間，嚴格落實領導人員在崗帶班和值班人員24小時在崗值班制度，各級黨政主要負責同志堅守崗位、率先垂范，保電期間不離開駐地，確保遇到突發(fā)事件和緊急情況時能夠第一時間到崗到位、靠前指揮。同時嚴格疫情防控，以“辦公人員最小化”確保“供電服務最大化”。

恪守責任提供堅強電力保障

　　國網(wǎng)朝陽供電公司按照上級部署和要求，把電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行視為二十大保供工作的基礎和前提，統(tǒng)籌謀劃，堅定信心，堅決守住大電網(wǎng)安全生命線。

　　把電網(wǎng)安全放在首位。以二十大保供工作為主線，統(tǒng)籌安排秋檢作業(yè)任務，調(diào)整各類計劃37項，全部避開保電時段，確保在此期間的系統(tǒng)全接線、全保護、全方式運行。始終保持謹慎心態(tài)，做全預案、做實措施，密切關(guān)注天氣和負荷變化，超前預判供需形勢，保持合理的電網(wǎng)安全裕度。

　　強化電網(wǎng)運維保障。近期以來，對44座重要變電站和100條重要線路增加了巡視頻次，及時發(fā)現(xiàn)并治理各類缺陷74項，保證重要設備零缺陷、零隱患運行。充分運用可視化監(jiān)控等先進手段，全面加強設備狀態(tài)管控，突出抓好線路通道隱患排查，杜絕外破事件發(fā)生。

　　提高應急處置能力。堅持平戰(zhàn)結(jié)合、防患未然，健全應急保障體系，完善修訂應急預案。聚焦極端自然災害，分區(qū)域開展事故演練6次，以實戰(zhàn)標準檢驗應急隊伍的反應速度和處理精度，確保預案措施全部轉(zhuǎn)化為應急能力。

守土盡責維護安全穩(wěn)定大局

　　實際工作中，國網(wǎng)朝陽供電公司把保持安全穩(wěn)定的工作局面視為政治責任，決心做到堅決扛牢、不容有失。他們通過采取“三個全力”舉措，為維護大局穩(wěn)定做出了貢獻。

　　全力抓好安全生產(chǎn)。深入排查潛在風險隱患，強化故障搶修、報修等小、急、散作業(yè)管理，合理安排到崗到位人員和安全監(jiān)督人員，凡是有安全隱患且安全措施落實不到位的，都要先排查再開工。二十大保供期間，原則上不安排電網(wǎng)檢修作業(yè)，必須進行的要提級管控，嚴控施工現(xiàn)場作業(yè)秩序，嚴肅關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，杜絕人身安全事故的發(fā)生。

　　全力保障網(wǎng)絡信息安全。開展網(wǎng)絡安全督查行動，加強數(shù)據(jù)安全治理，全面排查安全漏洞，督導治理安全隱患71項，確保電力監(jiān)控系統(tǒng)、面向社會大眾提供服務的業(yè)務系統(tǒng)和用戶信息安全，切實防范網(wǎng)絡安全事件。

　　全力做好信訪維穩(wěn)工作。嚴格落實上級信訪維穩(wěn)工作部署，編制下發(fā)專項方案，通過自查、抽查等方式壓緊壓實信訪維穩(wěn)工作責任制，聚焦關(guān)鍵領域、重點崗位，及早排查化解重大風險，切實做好隱患排查、應急處置、屬地責任落實等工作，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

彰顯擔當提升供電服務品質(zhì)

　　隨著相關(guān)工作的深入推進，“服務沒有小事、件件關(guān)乎民生、事事關(guān)聯(lián)政治”，已經(jīng)成為國網(wǎng)朝陽供電公司干部職工的廣泛共識，更增強了他們?nèi)ψ龊帽９┕ぷ鞯木駝恿Α?/span>

　　快速響應客戶服務訴求。暢通“95598”“網(wǎng)上國網(wǎng)”等渠道，加強服務監(jiān)督檢查，及時響應客戶訴求，保證繳費、報裝等業(yè)務高效運轉(zhuǎn)，嚴防供電服務風險，杜絕供電服務事件的發(fā)生。深入打造“窗口無否決服務無止境”營商環(huán)境品牌，建立閉環(huán)管理體系、編制服務忌語和營業(yè)廳業(yè)務受理指導手冊，做到客戶需求件件有回聲，事事有措施。

　　堅決守住民生用電底線。在二十大保供期間，嚴格執(zhí)行居民“欠費不停電”服務舉措，妥善處理供電服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴與糾紛，及時響應社會關(guān)切熱點，全力保障民生用電。

　　深入開展用戶設備隱患治理。協(xié)助政府出臺《關(guān)于開展2022年用電單位安全用電檢查的通知》，針對黨政機關(guān)、新聞機構(gòu)、電視廣播、大型商場等重要用戶設備全面開展安全檢查，現(xiàn)場檢查用戶1.3萬戶，下發(fā)用電檢查單47份，聯(lián)合相關(guān)部門督促指導用戶整改安全隱患，確保用戶設備安全可靠供電。

　　朝陽供電公司將堅決貫徹落實市委、市政府決策部署，堅定站在捍衛(wèi)“兩個確立”、踐行“兩個維護”的政治高度，扛牢電力保供責任和疫情防控屬地責任，以飽滿的精神狀態(tài)、務實的工作作風，心無旁騖地做好二十大保供工作，堅決打贏電力保供攻堅戰(zhàn)和疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　?。ū疚膬?nèi)容由國網(wǎng)朝陽供電公司黨委宣傳部提供）